Здравствуйте! Я официальный представитель компании Дом.ру. Понимаю, что качество интернета должно быть на высшем уровне и наши специалисты всегда готовы помочь все наладить. Для этого прошу обратиться в любой удобный канал для связи, чтобы провести диагностику
Соглашусь с последний отзывом. Пользовался продолжительное время на тарифе 800 мбит. Скорость провадер выдает — но частые разрыва это просто ужас. Каждые 5-10-15 минут зависает интернет. Если вы пользуетесь онлайн играми или голосовой связью, ты вы будете это отчетливо наблюдать — в такие периоды происходит полное зависание.
Приходило 4 мастера, фиксировали несколько раз проблему — хотя каждый раз начинался с того что а не сами ли вы "верблюд" и доказывания что проблем с моим роутером нету и его уже менял несколько раз. В общем качество диагностирования у ДомРу отвратительное.
Здравствуйте. Не спешите принимать такое решение. Если услуги работают некорректно, то готовы подробнее разобраться в ситуации, все восстановить. Для этого напишите в любой другой удобный для вас канал связи
Пользуюсь "дом.ру", наверное, лет десять, всякое бывало и обрывы проводов в подъезде, и форс мажор на линии, когда по несколько часов, сидел вообще без интернета, несколько раз порывался сменить провайдера из-за непомерного подъема цены без улучшения качества подачи интернета.Меня отговаривали, снижали месячную плату по тарифу, я оставался, а через некоторое время все повторялось: подъем платы за тариф, снижение скорости подачи интернета, временное отключение без видимой причины, постоянное предложение перейти на более дорогой тариф, с заменой проводки и роутера.Роутер я сам поменял на гигабитный, а менять одну витую пару на другую витую пару не вижу смысла, тем более, что подача интернета не дотягивает и до ста мегабит.Короче, похоже, надо выбирать другого провайдера, тем более, что предложения постоянно поступают.
Много лет пользовался услугами этого оператора и всё было нормально, но год назад появились периодические дисконекты. В этом году они неожиданно стали регулярными и интернетом стало просто не возможно пользоваться. 3 или 4 раза вызывал службу поддержки, за месяц они поменяли проводку у меня дома и в подъезде, я уже сам купил новый роутер, но проблема так и не решилась. При этом меня упорно убеждали, что проблема где-то у меня дома и без моего присутствия никак проблему не решить. Но я сменил провайдера и о чудо! Все заработало. При этом дом-ру один из самых дорогих провайдеров, но оборудование у них ужасно устаревшее (какой кошмар у них в коробке в подъезде).
Так и есть — похоже глобальная проблема у провайдера и отправтительно качеаство диагностирования. Геймерский тариф подходит только чтобы youtube смотреть.
Отвратительный интернет, у меня периодически отлетает соединение с интернетом. пыталась добиться чтобы исправили но толку в течении2-х часов общалась с разными специалистами не добилась. До этого тоже были косяки. Придется менять провайдера.
- Silvesten Est
- о провайдере: Дом.ру
- (18 декабря 2024, 23:20)
Врут всё ночью 17-25мбит. И с каждым месяцем всё хуже, всё началось с 2022 года спасибо большое, а тариф всё дороже, зато скорость всё нмже…- Владимир Иванов
- о провайдере: Дом.ру
- (19 декабря 2024, 14:30)
Здравствуйте! Я официальный представитель компании Дом.ру. Понимаю, что качество интернета должно быть на высшем уровне и наши специалисты всегда готовы помочь все наладить. Для этого прошу обратиться в любой удобный канал для связи, чтобы провести диагностику- Константин Жуков
- о провайдере: Дом.ру
- (11 апреля 2024, 11:31)
Соглашусь с последний отзывом. Пользовался продолжительное время на тарифе 800 мбит. Скорость провадер выдает — но частые разрыва это просто ужас. Каждые 5-10-15 минут зависает интернет. Если вы пользуетесь онлайн играми или голосовой связью, ты вы будете это отчетливо наблюдать — в такие периоды происходит полное зависание.Приходило 4 мастера, фиксировали несколько раз проблему — хотя каждый раз начинался с того что а не сами ли вы "верблюд" и доказывания что проблем с моим роутером нету и его уже менял несколько раз. В общем качество диагностирования у ДомРу отвратительное.
Уже оформил переход к другому провайдеру
- Владимир Иванов
- о провайдере: Дом.ру
- (12 апреля 2024, 02:28)
Здравствуйте. Не спешите принимать такое решение. Если услуги работают некорректно, то готовы подробнее разобраться в ситуации, все восстановить. Для этого напишите в любой другой удобный для вас канал связи- Виталий Леонов
- о провайдере: Дом.ру
- (19 февраля 2024, 09:33)
Пользуюсь "дом.ру", наверное, лет десять, всякое бывало и обрывы проводов в подъезде, и форс мажор на линии, когда по несколько часов, сидел вообще без интернета, несколько раз порывался сменить провайдера из-за непомерного подъема цены без улучшения качества подачи интернета.Меня отговаривали, снижали месячную плату по тарифу, я оставался, а через некоторое время все повторялось: подъем платы за тариф, снижение скорости подачи интернета, временное отключение без видимой причины, постоянное предложение перейти на более дорогой тариф, с заменой проводки и роутера.Роутер я сам поменял на гигабитный, а менять одну витую пару на другую витую пару не вижу смысла, тем более, что подача интернета не дотягивает и до ста мегабит.Короче, похоже, надо выбирать другого провайдера, тем более, что предложения постоянно поступают.- Александр Калашников
- о провайдере: Дом.ру
- (30 сентября 2023, 04:36)
Много лет пользовался услугами этого оператора и всё было нормально, но год назад появились периодические дисконекты. В этом году они неожиданно стали регулярными и интернетом стало просто не возможно пользоваться. 3 или 4 раза вызывал службу поддержки, за месяц они поменяли проводку у меня дома и в подъезде, я уже сам купил новый роутер, но проблема так и не решилась. При этом меня упорно убеждали, что проблема где-то у меня дома и без моего присутствия никак проблему не решить. Но я сменил провайдера и о чудо! Все заработало. При этом дом-ру один из самых дорогих провайдеров, но оборудование у них ужасно устаревшее (какой кошмар у них в коробке в подъезде).- Константин Жуков
- о провайдере: Дом.ру
- (11 апреля 2024, 11:33)
Так и есть — похоже глобальная проблема у провайдера и отправтительно качеаство диагностирования. Геймерский тариф подходит только чтобы youtube смотреть.- Ирина Вобликова
- о провайдере: Дом.ру
- (11 февраля 2023, 12:38)
Отвратительный интернет, у меня периодически отлетает соединение с интернетом. пыталась добиться чтобы исправили но толку в течении2-х часов общалась с разными специалистами не добилась. До этого тоже были косяки. Придется менять провайдера.